Вопросы и ответы

LABGO AI — это ИИ-агент для лабораторий. Он обрабатывает заявки из почты и файлов, создаёт заказы, помогает с расчётами и проверкой по ГОСТ, готовит протоколы и помогает управлять календарём, выездами и ресурсами. Это не просто чат, а рабочий инструмент для ежедневной операционной работы лаборатории.

Классические LIMS — это базы данных с формами. Вы заполняете поля руками. LABGO — это AI-ассистент, который делает рутину за вас: парсит заявки из Excel и PDF, сам находит позиции в прайсе, автоматически создаёт заказы. Вместо 30 минут на обработку заявки — 2 минуты.

Да. LABGO понимает Excel, PDF, Word, CSV, email и вложения, а также сканы, фото с приборов, протоколы, заявки, прайсы и внутренние документы. Агент читает файл, находит нужные позиции, сопоставляет их с вашим прайс-листом и помогает создать заказ без ручного переписывания.

LABGO умеет читать DOCX-файлы. Загрузите протокол — AI извлечёт данные: результаты измерений, заказчика, метод испытания. Вы можете импортировать эти данные в систему или использовать для сравнения.

Поддержка DWG запланирована. Сейчас LABGO работает с Excel, PDF, DOCX, CSV, email, изображениями, сканами, заявками, прайсами, протоколами и внутренними документами лаборатории.

Да. Если ваши данные в Excel — просто загрузите файл. Для 1С мы предоставим шаблон выгрузки. При онбординге мы поможем перенести прайс-лист, реестр оборудования и базу клиентов.

Да. LABGO подключается к Яндекс.Почте, Gmail и любому почтовому серверу по протоколу IMAP. AI автоматически анализирует входящие письма, определяет заявки и предлагает создать заказ. Вы всегда проверяете перед подтверждением.

Абсолютно. Данные каждой лаборатории полностью изолированы. Ваши письма, заказы и клиенты видны только вам. Серверы расположены в России (Yandex Cloud). Все данные шифруются при передаче и хранении.

Нет. LABGO разработан с учётом требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Протоколы генерируются по форме п. 7.8.2 с 16 обязательными полями. Расчёты выполняются детерминированно (не AI угадывает, а формула считает). Вся история изменений сохраняется для аудита.

Расчёты в LABGO выполняются детерминированным движком (не нейросетью). Формулы по каждому ГОСТу запрограммированы как модули. AI помогает выбрать нужную методику и подставить данные, но сам расчёт — точная математика. Одни и те же данные всегда дают одинаковый результат.

Невозможно. Каждая лаборатория работает в изолированной среде. Ваш прайс, клиенты, заказы и протоколы недоступны другим лабораториям. Это как отдельные квартиры в одном доме — у каждого свой ключ.

Мы гарантируем доступность 99.5%. Критические данные (протоколы, результаты) кэшируются локально. Даже если интернет пропадёт, вы сможете просмотреть и скачать последние протоколы.

LABGO — это чат. Если ваши инженеры пользуются WhatsApp — они освоят LABGO. Просто напишите: "Создай заказ для ООО СтройГарант, бетон B25, 6 образцов" — и AI сделает всё остальное. Никаких сложных меню и 100 кнопок.

Нет. LABGO работает параллельно с вашими текущими процессами. Начните с обработки заявок — это самая быстрая выгода. Потом добавьте генерацию протоколов. Постепенно, без революций.

Запуск начинается с короткого онбординга. Мы собираем информацию о лаборатории, подтверждаем подключение, помогаем выбрать сценарий внедрения и дальше уже подключаем почту, прайс-листы и рабочие процессы. Для большинства лабораторий старт укладывается в 1-2 рабочих дня после подтверждения.

Старт — 29 990 ₽ в месяц, Про — 59 000 ₽ в месяц, Про+ — 98 400 ₽ в месяц. Сети лабораторий — По запросу, условия отдельно. 60, 150 и 700 в месяц — ориентир, сколько готовых к подписи протоколов при обычном потоке; если нагрузка сильно выше, лимит и смета — в договоре. Письмо в заказ с ассистентом сейчас в бета-тесте: кого подключаем и на каких условиях согласуем отдельно, второй жёсткий лимит «как у протоколов» к почте не дублируем. Оплата с сайта картой — нет: сначала согласуем, договор, счёт; лабораторию перед пуском проверяем вручную.

Считают не «сколько нейронов», а часы: меньше рутины с заявками, заказами, протоколами, проверкой по нормам и планом выездов. Окупаемость смотрят с экономией общего времени команды и с меньшим числом срывов в документах, а не как цену «за один протокол, как к инженеру на час».

Мы сначала проводим онбординг и подтверждаем запуск вручную, поэтому ещё до подключения обсуждаем сценарий внедрения. Если решение не подходит, вы просто не продолжаете запуск. Без скрытых платежей и внезапной оплаты на первом шаге.